Política de Calidad y Medioambiente
TURMARES (Turismo Marítimo del Estrecho) TARIFA, S.L. (de ahora en adelante TUMARES), es una sociedad creada a finales del año 1999, cuya actividad principal original fue el turismo marítimo, y en concreto, la actividad de avistamiento de cetáceos en el ámbito del Estrecho de Gibraltar.
En la actualidad, estas tareas son complementadas con la participación en proyectos científicos y divulgativos relacionados con la conservación del medio marino, desarrollados de forma conjunta con organismos oficiales (Consejerías de Medio Ambiente y Turismo, Comercio y Deporte de la Junta de Andalucía, Diputación Provincial de Cádiz, etc.), así como en colaboración con sociedades de reconocido prestigio internacional relacionadas con la protección y conservación de cetáceos (National Geographic, BBC, Sociedad Española de Cetáceos, etc.), prestando su apoyo e intervención en numerosos cursos, conferencias y congresos internacionales relacionados con esta materia.
Actualmente TURMARES pretende alcanzar una posición líder en el sector turístico a nivel nacional e internacional, tratando de alcanzar el mayor reconocimiento posible tanto a nivel de mercado, como desde el punto de vista de su responsabilidad medioambiental, máxime si se tiene en cuenta que el objeto de su actividad es un recurso vivo del medio natural, escaso, frágil y que es necesario preservar.
Es por ello, que la organización de TURMARES, ha desarrollado una política aplicable a todos sus servicios y productos, en la que se recogen todos los principios de actuación, que orientarán, en lo sucesivo, todas las actuaciones que ésta desarrolle, implicando tanto a la Dirección como al resto de los empleados que la componen, En consecuencia, la Dirección de TURMARES, queda comprometida a:
? Cumplir y respetar tanto la legislación (general, navegación y seguridad marítima y ambiental) aplicable a sus actividades, así como otros requisitos no reglamentarios que se suscriban de forma voluntaria (recomendaciones del sector, de organismos oficiales, etc.)
? Plantear de forma periódica objetivos y metas de calidad y medioambientales, que resulten consecuentes con esta política, medibles y que puedan ser asumidos en función de las circunstancias y capacidades técnicas y económicas de la empresa, al objeto de mejorar de forma continua la calidad del servicio y su comportamiento medioambiental
? Adoptar cuantas medidas resulten necesarias para prevenir y minimizar la contaminación y los efectos ambientales adversos que puedan ser generados por las actividades desarrolladas, propiciando la correcta gestión de los residuos, el consumo racional de recursos naturales y otras formas de energía y evitando el daño a la fauna y flora marina.
? Formar y entrenar a cada empleado en materia de gestión de la Calidad y Gestión Medioambiental, identificando las necesidades de formación y competencia y desarrollando planes de formación personalizados que garanticen y mejoren progresivamente su competencia profesional, en relación a las funciones desarrolladas en la organización.
? Disminuir, siempre que ello sea factible, los costes de la no calidad, mediante una planificación óptima de los servicios y procesos desarrollados.
? Fomentar y mejorar las relaciones con sus clientes y proveedores, analizando la satisfacción de los primeros y fomentando la comunicación con éstos últimos para alcanzar un beneficio mutuo.
? Poner a disposición de los empleados, clientes, proveedores y público en general la presente política, con el fin de concertar responsabilidades en relación a la mejora de la competitividad y la calidad en el sector del turismo marítimo, y en relación a la protección del medio ambiente
? Implementar y mantener de forma sostenida en el tiempo un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad, basado en los requisitos establecidos en las normas UNE-EN ISO 9001:2000 y UNE-EN ISO 14001:2004
Turmares 
