Notre Histoire

Evolution

Nous avons travaillé les années 2000 et 2001 avec de bons résultats. A ce moment, le cinquième partenaire a été constitué en société, et un local commercial a été acquis pour le bureau de gestion et de vente au public, ainsi que le nombre de points de vente de billets dans plusieurs régions de la ville. A la fin de la saison, il a été jugé commode d'incorporer un bateau de plus grande taille et de meilleure qualité. Dans la recherche de bateaux, nous trouvons le JACKELIN, avec une capacité de 200 places et des caractéristiques spécialement conçues pour le tourisme maritime qui étaient parfaitement adaptées à l'observation des cétacés, comme le salon de la vision sous-marine, qui est encore le plus grand du détroit de Gibraltar.

L'année 2002 a été le décollage définitif de l'entreprise. L'observation avait acquis une importance et une acceptation beaucoup plus grande en tant que nouvelle activité touristique et éducative à caractère environnemental.

En 2003, le ministère de l'Environnement a été créé en tant que responsable de l'éducation et de la recherche en environnement, et depuis lors, il a tenu à jour une vaste base de données sur les données recueillies au cours des excursions, ce qui est inestimable pour la science, puisqu'elle complète les processus de recherche qui sont en cours d'élaboration dans le domaine de la cétologie. En 2004, un nouveau bateau à grande vitesse de 10 places, le RAINBOW, a été acquis pour diversifier le produit en un tourisme plus exclusif et plus sélectif.

En 2005, le département commercial et marketing a été créé pour prendre en charge l'ensemble de la gestion de la diffusion, de la promotion et de la sous-traitance des services de l'entreprise.

En 2006 Turmares Tarifa a acheté son troisième bateau DOLPHIN SAFARI avec une capacité de 100 passagers, complétant ainsi la flotte et augmentant la capacité des clients, garantissant également l'offre dans des conditions de panne de certains des bateaux. Cette même année, l'entreprise a reçu les certifications ISO 9.001 et 14.001 pour la mise en place d'un système de gestion de la qualité et de l'environnement, audité par la prestigieuse marque Det Norske Veritas (DNV).

En 2007, l'entreprise a obtenu la Marque Parque Natural de Andalucía pour la réalisation de produits touristiques dans les zones naturelles protégées, garantissant ainsi les normes de contrôle environnemental dans ses protocoles opérationnels. Elle obtient également l'enregistrement en tant qu'entreprise touristique active au Ministère du Tourisme de la Junta de Andalucía afin d'offrir des garanties aux clients et à l'administration publique concernant son activité.

De 2007 à 2013, nous avons collaboré à l'organisation de la conférence annuelle du Parc Naturel du Détroit de Gibraltar, avec une moyenne de 160 participants par édition.

En 2012, le bureau de Turmares Tarifa devient le point d'information officiel du Parc Naturel.

En 2013, en plus de collaborer au congrès de la SEC (Société Espagnole des Cétacés) à Tarifa, avec 113 participants.

En 2007, nous avons participé à l'élaboration du "Plan Stratégique pour le Développement de la Météorologie des Cétacés" au niveau mondial, considéré comme une société de conseil par la CBI (Commission baleinière internationale). Cette année, nous collaborons avec le Ministère de l'Environnement à l'élaboration du Décret Royal 1727/2007 sur la protection des cétacés en Espagne, qui établit un code d'éthique des bonnes pratiques d'observation. La priorité était l'acquisition d'un nouveau et meilleur bateau, adapté aux conditions de navigation dans le détroit de Gibraltar et aux exigences d'un secteur touristique en plein essor. Le bateau prévu serait de construction récente et suivrait les plans techniques qui garantiraient des caractéristiques idéales et de cette façon nous avons acquis le PIRATA DE SALVORA en 2014.

Un bateau moderne, rapide et très stable, de construction récente, au profil qui favorise la navigation dans des conditions de mer et de vent forts, et surtout l'observation d'Orcas qui se déroule à une plus grande distance du port de Tarifa.

Soucieux d'améliorer sans cesse la qualité du service que nous offrons, nous avons développé et mis en place en 2014 une nouvelle application web extranet dans le cadre du schéma opérationnel de notre société, offrant la possibilité de réserver nos excursions en ligne via notre site web, vous permettant de consulter sur place les horaires des bateaux, les prévisions météo et en même temps de vérifier les places disponibles, de faire la réservation directement et de générer le document de confirmation de réservation avec des informations complètes.

Aujourd'hui, l'entreprise est reconnue sur le plan local, national et international comme une référence dans le secteur de l'observation des baleines, comme en témoignent plus d'une trentaine de travaux scientifiques sont déjà été présentés lors des principauxévénementssur les cétacés (SEC-SociétéEuropéenne des Cétacés; SMM-Society for the Study of Marine Mammals; CBI-Commission baleinièreinternationale); et plusieurs participations aux événements les plus pertinentsdans le secteurtouristique de l'observation des cétacésIFAW-IceWhale en Islande en 2008; Planet Whale en Angleterre en 2011 et 2012;

Turmares apporte également son travail et son avis dans les forums et associations pour le développement touristique et environnemental de la région (Groupe de Travail pour la Charte Européenne du Tourisme Durable du Parc Naturel du Détroit de Gibraltar; ASACETA-Association des Cétacés des Cétacés du Détroit, de Tarifa et d'Andalousie; Station Nautique du Campo de Gibraltar, entre autres).

Une déclaration très significative est l'évolution que l'entreprise a accumulée dans son histoire de contrats de formation et de pratiques commerciales avec des universités prestigieuses (Université de Cadix, Université de Grenade, Université de Cordoue, Université de Malaga, Université Autonome de Barcelone, Université Complutense de Madrid, Université de Castilla La Mancha, Eberswalde Berlin, entre autres). Le résultat de ce travail est la transformation du grand volume d'informations collectées en connaissances organisées pour la mise en œuvre de campagnes d'éducation environnementale destinées au grand public et d'unités didactiques destinées en particulier à des groupes d'élèves.

La consolidation du secteur à Tarifa et le nombre impressionnant de Turmares, actuellement plus de 50% des passagers embarqués à Tarifa pour l'observation des baleines, nous amènent à maintenir une flotte moderne et sûre.

Turmares Tarifa est en grande partie responsable de la croissance, de la consolidation et de l'utilisation des bonnes pratiques pour l'observation des baleines dans le détroit de Gibraltar.